zona66Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan zona66, bagaimana kami menyimpan dan melindungi data Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki terkait informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami.
Kami di zona66 mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang sah — verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, dan kepatuhan terhadap hukum lokal. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna zona66, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi mobile Android, browser iOS, atau desktop. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di akhir halaman ini.
Apa yang Kami Kumpulkan: Data Pribadi di zona66
Kami di zona66 mengumpulkan berbagai jenis data untuk mengoperasikan platform kami dengan aman dan mematuhi regulasi lokal. Data ini terbagi menjadi beberapa kategori:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP atau paspor), alamat tempat tinggal, nomor telepon, dan alamat email Anda.
- Data Pembayaran: Informasi metode pembayaran Anda seperti nomor telepon untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau rincian akun bank Anda (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau PIN — ini dienkripsi dan ditangani oleh pemroses pembayaran pihak ketiga.
- Data Aktivitas Permainan: Riwayat taruhan Anda, permainan yang Anda mainkan (Liga 1 sports betting, live dealer blackjack, slot Aviator, esports Mobile Legends), hasil yang Anda terima, dan kemenangan atau kerugian Anda.
- Data Perangkat dan Browser: Alamat IP Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi, browser, dan log akses yang menunjukkan kapan Anda login dan logout.
- Data Komunikasi: Pesan yang Anda kirim kepada tim dukungan zona66 kami melalui live chat, email, atau WhatsApp, dan respons kami kepada Anda.
- Cookie dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda, menyimpan sesi Anda, dan melacak bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami. Ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di zona66 menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan spesifik yang dijelaskan di bawah. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda:
- Verifikasi Identitas (KYC): Kami menggunakan nama, tanggal lahir, alamat, dan salinan dokumen identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang sebenarnya dan bahwa Anda memenuhi persyaratan eligibilitas untuk menggunakan zona66.
- Pemrosesan Pembayaran: Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami membagikan informasi ini dengan pemroses pembayaran pihak ketiga (seperti penyedia online payment, e-wallet, atau bank Anda) yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
- Pencegahan Penipuan: Kami menganalisis pola aktivitas Anda, IP Anda, dan perilaku bermain untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan akun.
- Kepatuhan Hukum: Kami menyimpan data Anda untuk memenuhi kewajiban hukum lokal, investigasi penegakan hukum, dan pencegahan pencucian uang (AML) dan penmobile bankingan terorisme (CTF).
- Dukungan Pelanggan: Kami menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan Anda, menyelesaikan masalah, dan meningkatkan layanan pelanggan kami.
- Komunikasi Pemasaran: Jika Anda telah memberikan persetujuan, kami dapat mengirimkan email atau pesan tentang promosi zona66, penawaran baru, atau perubahan pada syarat dan ketentuan kami. Anda dapat membatalkan langganan dari pesan ini kapan saja.
Pemroses Data Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami di zona66 bekerja dengan mitra pihak ketiga yang dipilih dengan hati-hati untuk mengoperasikan platform kami. Data Anda dapat dibagikan dengan entitas berikut, hanya sejauh yang diperlukan untuk fungsi mereka:
- Pemroses Pembayaran: local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank mitra kami (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment) menerima informasi pembayaran Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan.
- Penyedia Layanan Teknologi: Kami menggunakan layanan cloud hosting dan penyedia keamanan siber untuk melindungi data Anda. Data Anda mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia.
- Otoritas Penegakan Hukum: Kami dapat membagikan data Anda dengan polisi, otoritas pajak, atau lembaga pemerintah lokal jika kami diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
- Mitra Fraud Detection: Kami bekerja dengan layanan pihak ketiga untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, yang mungkin termasuk analisis pola aktivitas Anda.
Semua mitra pihak ketiga kami harus menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami gunakan. Kami tidak membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Keamanan dan Penyimpanan Data zona66
Kami di zona66 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau kehancuran:
- Enkripsi: Data Anda dienkripsi dalam transit (HTTPS) dan saat istirahat menggunakan standar industri.
- Kontrol Akses: Hanya karyawan zona66 yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka dilatih dalam praktik privasi dan keamanan.
- Audit dan Monitoring: Kami secara teratur mengaudit sistem kami untuk kerentanan keamanan dan memantau akses data yang tidak biasa.
- Retensi Data: Kami menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun zona66 aktif dan untuk periode yang ditentukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun (biasanya 3-5 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan).
Meskipun kami mengambil tindakan pencegahan yang ketat, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Jika Anda menemukan akses tidak sah ke akun zona66 Anda atau mencurigai pelanggaran keamanan, hubungi tim dukungan kami segera.
Hak Anda Terkait Data Pribadi
Hukum perlindungan data lokal memberikan Anda hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda. Kami di zona66 mendukung hak-hak berikut:
- Hak Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak Pembetulan: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpannya untuk kepatuhan hukum.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda.
- Hak Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
Untuk menjalankan hak-hak ini, hubungi tim privasi zona66 kami melalui email [email protected] dengan perincian lengkap tentang permintaan Anda. Kami akan merespons dalam waktu 10 hari kerja.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami di zona66 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda saat Anda kembali ke zona66.
Kami menggunakan beberapa jenis cookie: cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser), cookie persisten (yang tetap ada sampai Anda menghapusnya atau kadaluarsa), dan cookie pihak ketiga dari mitra analitik kami. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, menolak cookie mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur-fitur tertentu di zona66. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, kunjungi situs web browser Anda atau organisasi privasi lokal Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau ingin menjalankan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:
- Email: [email protected] — kami akan merespons dalam 5-10 hari kerja.
- Live Chat: Hubungi tim dukungan zona66 kami melalui live chat di aplikasi atau website — tersedia 24/7, waktu respons rata-rata kurang dari 5 menit.
- WhatsApp: Hubungi nomor dukungan zona66 kami untuk pertanyaan privasi yang mendesak — respons dalam 1-2 jam kerja.
Kami juga terbuka untuk feedback Anda tentang cara kami menangani privasi dan data Anda. Jika Anda merasa kami telah melanggar privasi Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.
Kebijakan Perubahan Privasi
Kami di zona66 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, hukum, atau alasan lain yang relevan. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform zona66 setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap zona66 setelah perubahan pada kebijakan privasi ini berarti Anda menerima syarat-syarat baru. Kami sarankan Anda meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.
Versi terakhir dari kebijakan privasi ini diperbarui pada tanggal yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang perubahan apa pun, hubungi kami melalui saluran yang tercantum di bagian Hubungi Kami di atas.